الشروط والأحكام

١. نطاق العمل وتنفيذ المشروع

وثيقة المشروع: تُحدد جميع التعاقدات عبر عرض سعر أو وثيقة عمل مكتوبة توضح المخرجات التقنية.
تعديلات التصميم: تتضمن مشاريع التصميم المخصص جولتين (2) أساسيتين من التعديل خلال مرحلة النماذج الأولية. أي تعديلات إضافية أو تغييرات في نطاق العمل بعد الاعتماد خاضعة لرسوم إضافية.
جدول تسليم المحتوى: يلتزم العملاء بتزويدنا بالهوية والنصوص والبيانات المطلوبة خلال 14 يوم تقويمي من بدء المشروع. يتسبب التأخير في تسليم المحتوى في إيقاف جدول العمل دون أي مسؤولية على الخواطر.

٢. شروط الدفع، التجديدات، وتعليق الحسابات

جدول الدفعات: تتطلب مشاريع تطوير المواقع دفعة مقدمة قدرها 50% غير قابلة للرد قبل بدء العمل، على أن تُسدد الـ 50% المتبقية عند الاعتماد النهائي وقبل النشر الفعلي.
الخدمات الدورية: تُدفع رسوم الاستضافة والنطاقات وتراخيص البريد وخطط الصيانة سنويًا أو شهريًا حسب الاشتراك.
فترة السماح والتعليق: الفواتير غير المدفوعة بعد 7 أيام من تاريخ الاستحقاق تتلقى تنبيهًا بالتأخير. تُعلَّق الخدمات تلقائيًا بعد 14 يومًا من عدم السداد، وتُحذف حسابات الاستضافة والبريد المعلَّقة نهائيًا بعد 30 يومًا من عدم السداد.

٣. سياسة الاستخدام المقبول وأمان النظام

المحتوى المحظور: يُحظر استخدام حسابات الاستضافة والبريد لإضافة محتوى غير قانوني، أو تصيّد احتيالي، أو نشر برمجيات خبيثة، أو إرسال بريد عشوائي (SPAM).
أمان الحسابات: العميل مسؤول عن حماية كلمات المرور الخاصة بلوحة التحكم والبريد. تحتفظ الخواطر بحق إيقاف أي كود أو حساب مخترق لحماية استقرار السيرفرات المشتركة.

٤. أجهزة NFC ورخصة الملف الرقمي

ضمان عيوب التصنيع: تغطي بطاقات NFC ضمانًا لمدة 90 يومًا ضد عيوب الشريحة أو الهوائي الداخلي تحت الاستخدام الطبيعي. لا يغطي الضمان التلف الناتج عن التكسير أو التلف المائي خارج المواصفات.
استضافة الملف الرقمي: يتطلب التوجيه الفعال لبطاقة NFC اشتراكًا ساريًا في منصة الخواطر، مدمجًا مع باقتك الأولى أو عقد الصيانة السنوي.

٥. حدود المسؤولية

لا تتحمل الخواطر الجزيرة للحلول الرقمية المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو خسائر في الإيرادات، أو فقدان بيانات ناتج عن انقطاع بنية تحتية لطرف ثالث (مثل مزودي الحوسبة السحابية، أو النزاعات على النطاقات، أو انقطاع كابلات الإنترنت العالمية)، أو تعديلات كود غير مصرح بها من العميل، أو تأخر العميل في تسليم أصوله (نصوص، صور، بيانات). لا تتجاوز المسؤولية المالية الإجمالية ما دفعه العميل مقابل الخدمة المحددة خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

٦. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.

٧. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، راسلنا على sales@alkhowatir.store أو اتصل على +966 54 285 9466.